Service client / SAV

Un contrat de maintenance pour garantir vos avantages

 

Dépannage, assistance téléphonique, télémaintenance *

Rabais pièces détachées

Rabais sur taux horaire

Temps de réaction support téléphonique **

Temps de réaction technicien sur site **

Durée du contrat

Service annuel inclus

RS Basic

 

2h inclus

5 %

5 %

< 8h

< 24h

1 An

1 An

RS Prime

 

4h inclus

10 %

10 %

< 4h

< 16h

1 An

1 An

RS Ultimate

 

Non limité

10 %

15 %

< 2h

< 8h

1 An

1 An

Conditions générales

  • * Cela nécessite l'accès à l'installation via la télémaintenance et du personnel formé sur place.
  • ** Journée de travail 07:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00 sauf les jours fériés & vacances, voyage non compris.
  • Pièces détachées Fanuc sans rabais.
  • Pour conditions détaillées voir contrat de maintenance.

 Flyer Service Robot

Ihr Ansprechpartner

Urs Heimann

Service

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+41 (0)62 775 90 06